Assistance

Acheter - rapide, pratique et simple

Chez Multislides GmbH, vous pouvez faire vos achats en ligne 24 heures sur 24, tout simplement depuis chez vous. Parcourez nos catégories de produits et découvrez notre offre en toute tranquillité. Si un produit vous intéresse, cliquez dessus pour obtenir plus d'informations. Pour trouver rapidement et facilement les produits que vous recherchez, vous pouvez utiliser le champ de recherche « Recherche ».

Votre panier

Sur les pages détaillées des produits, vous trouverez un champ de saisie pour la quantité et un bouton « Ajouter au panier ». Indiquez d'abord la quantité souhaitée, puis cliquez sur « Ajouter au panier » pour enregistrer le produit dans votre « liste d'achats » virtuelle.

Vous pouvez ensuite poursuivre vos achats, ajouter d'autres produits à votre panier ou modifier votre commande.

Nous proposons plusieurs variantes de certains produits : vous devez d'abord sélectionner la variante souhaitée, par exemple une taille ou une couleur spécifique, avant d'ajouter le produit à votre panier.

Le confort est notre priorité

Grâce à la fonction « Prix dans d'autres devises », les visiteurs internationaux peuvent afficher le prix d'un produit dans leur devise locale. Toutefois, l'affichage n'est qu'une valeur indicative : le calcul réel est effectué au taux de change du jour, qui peut différer des taux indiqués.

Le lien « Ajouter à la liste de souhaits » vous permet de « réserver » des produits sans engagement jusqu'à votre prochaine visite. Pour cela, les cookies doivent être activés. La fonction « Afficher la liste de souhaits » vous permet de retrouver ultérieurement les produits que vous avez réservés.

Le lien « Recommander ce produit » vous permet d'envoyer un e-mail à vos amis et connaissances lorsque vous avez trouvé un produit qui pourrait également les intéresser. Pour cela, notre boutique ouvre votre logiciel de messagerie et crée automatiquement un message contenant un lien sur lequel le destinataire peut cliquer directement.

Traiter la commande

Cliquez sur « Afficher le panier » si vous souhaitez consulter votre commande actuelle. Vous obtenez alors un aperçu des articles que vous avez précédemment ajoutés à votre panier. Si vous souhaitez modifier la quantité commandée, saisissez la nouvelle quantité dans le champ « Quantité commandée », puis cliquez sur le bouton « Actualiser le total ». Pour supprimer complètement un produit de votre commande, cliquez sur le symbole de suppression à côté du produit. Pour afficher les détails d'un produit dans le panier, cliquez sur le nom correspondant. Lorsque votre commande est complète, cliquez sur le bouton « Passer à la caisse ».

Modes de livraison et modes de paiement

Dans la fenêtre suivante, sélectionnez le mode de livraison souhaité. Si des frais de livraison s'ajoutent, ils s'affichent ici. Sélectionnez le mode de livraison souhaité et cliquez sur « Continuer » pour accéder aux modes de paiement. Choisissez un mode de paiement et cliquez à nouveau sur le bouton « Continuer ».

Votre adresse

Une fenêtre s'ouvre alors et affiche les informations personnelles que vous avez fournies lors de votre inscription. Si vos données ont changé, cliquez sur le lien « Modifier vos données personnelles » et modifiez les informations dans la boîte de dialogue qui s'ouvre. Si vous souhaitez indiquer une adresse de livraison différente, vous pouvez également le faire dans ce formulaire. Vous avez également la possibilité de nous envoyer un message. Une fois que vous avez saisi toutes les informations, cliquez sur le bouton « Continuer ».

Récapitulatif

Le récapitulatif de la commande s'ouvre alors, dans lequel votre commande est à nouveau affichée avec toutes les données sous forme de synthèse. Veuillez vérifier que toutes les informations sont correctes, que tous les articles et leur quantité sont corrects et que vous avez sélectionné le mode de livraison et le mode de paiement souhaités. À partir de cet écran, vous pouvez également consulter nos conditions générales de vente (CGV), car vous devez les accepter avant de finaliser la commande en cochant la case correspondante. Cliquez ensuite sur « Passer la commande » pour finaliser la commande. Vous recevrez peu après un e-mail de confirmation de notre part.

Commande écrite

Si vous avez choisi un mode de paiement par commande écrite, vous devez ouvrir le formulaire de commande dans la fenêtre « Commande réussie » en cliquant sur le lien « Imprimer votre commande », l'imprimer à l'aide de la fonction « Imprimer » de votre navigateur web, le remplir de manière lisible et nous le faxer ou nous l'envoyer par courrier.