Assistenza
Acquisti rapidi, comodi e semplici
Presso la ditta Multislides GmbH potete acquistare comodamente via Internet 24 ore su 24, direttamente da casa vostra. Sfogliate le nostre categorie di prodotti e date un'occhiata alla nostra offerta con calma. Se siete interessati a un prodotto, cliccateci sopra per ottenere maggiori informazioni. Per trovare i prodotti in modo rapido e semplice, potete utilizzare il campo di immissione “Cerca”.
Il vostro carrello
Nelle pagine dei dettagli dei prodotti troverete un campo di immissione per la quantità e un pulsante “Aggiungi al carrello”. Inserite prima la quantità desiderata e poi cliccate su “Aggiungi al carrello” per salvare il prodotto nel vostro “carrello” virtuale.
Potete quindi continuare a fare acquisti, aggiungere altri prodotti al carrello o elaborare il vostro ordine.
Alcuni prodotti sono disponibili in diverse varianti: in questo caso è necessario selezionare prima la variante desiderata, ad esempio una determinata taglia o un colore, prima di aggiungere il prodotto al carrello.
La comodità è importante per noi
Con la funzione “Prezzo in altre valute”, i visitatori internazionali possono visualizzare il prezzo di un prodotto nella loro valuta locale. Tuttavia, l'indicazione è solo approssimativa: il calcolo effettivo viene effettuato al tasso di cambio corrente, che può differire dai tassi indicati.
Con il link “Aggiungi alla lista dei desideri” potete “segnare” i prodotti senza impegno fino alla vostra prossima visita, ma per farlo è necessario che i cookie siano attivati. Con la funzione “Visualizza lista dei desideri” potete richiamare in un secondo momento i prodotti che avete aggiunto alla lista.
Con il link “Consiglia questo prodotto” potete inviare un'e-mail ad amici e conoscenti se avete trovato un prodotto che potrebbe interessare anche loro. A tal fine, il nostro negozio apre il vostro programma di posta elettronica e crea automaticamente un messaggio contenente un link su cui il destinatario può cliccare direttamente.
Elaborare l'ordine
Clicca su “Visualizza carrello” se desideri visualizzare il tuo ordine attuale. Verrà visualizzato un riepilogo degli articoli che hai precedentemente inserito nel carrello. Se desideri modificare la quantità dell'ordine, inserisci la nuova quantità nel campo “Quantità dell'ordine” e clicca sul pulsante “Aggiorna totale”. Per eliminare completamente un prodotto dal tuo ordine, clicca sul simbolo di eliminazione accanto al prodotto. Per visualizzare i dettagli di un prodotto nel carrello, clicca sul nome corrispondente. Quando il tuo ordine è completo, clicca sul pulsante “Vai alla cassa”.
Modalità di spedizione e metodi di pagamento
Nella finestra successiva seleziona il metodo di spedizione desiderato. Se sono previsti costi di spedizione, questi vengono visualizzati qui. Seleziona il metodo di spedizione desiderato e clicca su “Avanti” per passare alle modalità di pagamento. Qui scegli una modalità di pagamento e clicca nuovamente sul pulsante “Avanti”.
Il tuo indirizzo
Si apre una finestra in cui vengono visualizzati i dati personali che hai inserito al momento della registrazione. Se i dati sono cambiati, clicca sul link “Modifica i tuoi dati personali” e modifica le informazioni nella finestra di dialogo che si apre. Se desideri specificare un indirizzo di consegna diverso, puoi farlo anche in questo modulo. Qui hai anche la possibilità di inserire un messaggio per noi. Una volta inseriti tutti i dati, clicca sul pulsante “Avanti”.
Riepilogo
Si aprirà quindi il riepilogo dell'ordine, in cui verrà visualizzato nuovamente il tuo ordine con tutti i dati in una panoramica. Verifica che tutte le informazioni siano corrette, che tutti gli articoli e il loro numero siano corretti e che tu abbia selezionato il tipo di spedizione e il metodo di pagamento desiderati. Da questa schermata puoi anche visualizzare le nostre Condizioni generali di contratto (CGC), che devi accettare prima di completare l'ordine selezionando la casella corrispondente. Clicca quindi su “Invia ordine” per completare l'ordine. Riceverai una e-mail di conferma da parte nostra poco dopo.
Ordine scritto
Se hai scelto un metodo di pagamento con procedura d'ordine scritta, devi aprire il modulo d'ordine nella finestra “Ordine completato” tramite il link “Stampa il tuo ordine” e stamparlo utilizzando la funzione “Stampa” del tuo browser web, compilarlo in modo leggibile e inviarcelo via fax o per posta.